En tant que vendeur ou vendeuse professionnelle sur DressKare, ton objectif est de vendre des vêtements de seconde main en excellent état, bien présentés, et soigneusement sélectionnés. C’est ce qui te permet de bâtir une relation de confiance avec tes acheteurs — mais aussi avec tes déposants.
Mais que faire quand un vêtement présente un défaut ? Peut-on quand même le proposer à la vente ? Et si le déposant ne souhaite pas le récupérer ? Pas de stress : voici les bonnes pratiques à suivre 👇
Quand tu reçois un dépôt, prends toujours le temps de faire un tri minutieux. Cela t’évite les mauvaises surprises par la suite et montre ton sérieux dans ton activité de revente de vêtements.
Défaut léger : petite tache, couture fragile, micro-usure… L’article est encore portable ? Alors tu peux le vendre.
💡 Sois transparent : mentionne le défaut dans l’annonce, montre-le en photo, et ajuste légèrement le prix.
Défaut majeur : trou, tache irréversible, usure avancée… Dans ce cas, l’article ne peut pas être mis en vente : il ne correspond pas aux critères qualité de DressKare ni aux attentes de tes clients.
Pour chaque vêtement refusé, informe toujours le déposant. Explique-lui calmement pourquoi : défaut visible, état non conforme, article invendable, etc.
📝 Ces vêtements doivent être conservés pendant toute la durée du mandat de dépôt (3 mois), puis retournés avec les invendus, sauf si le déposant décide autrement.
Plusieurs options s’offrent à toi — en lien avec la mode circulaire :